Ao acessar ou utilizar o aplicativo e a plataforma Aceleres.AI ("Plataforma"), voce concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se voce nao concorda com algum destes termos, nao utilize a Plataforma.
Estes Termos de Uso constituem um contrato vinculante entre voce ("Usuario") e a Aceleres.AI ("nos", "nosso" ou "Aceleres").
2. Descricao do Servico
O Aceleres.AI e uma plataforma de gestao de vendas e produtividade comercial que oferece:
Assistente de IA (Jarvis): assistente virtual por voz e texto para apoio em reunioes, agendamentos, envio de mensagens e gerenciamento de tarefas.
Cadencias de vendas: criacao, gerenciamento e execucao de sequencias de contato com clientes e leads.
Rotina diaria: organizacao de tarefas, lembretes e compromissos.
Treinamento de vendas: trilhas de aprendizado, simulacoes e roleplay com IA.
Gamificacao: sistema de pontos, rankings, desafios e premios para motivacao da equipe.
Integracoes: conexao com WhatsApp, Email (SMTP), Google Agenda, Instagram e outros servicos de terceiros.
Gestao de equipe: dashboards, metas, relatorios e acompanhamento de desempenho para gestores.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, voce deve criar uma conta fornecendo informacoes verdadeiras, completas e atualizadas.
Voce e responsavel por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha).
Qualquer atividade realizada sob sua conta e de sua responsabilidade.
Voce deve notificar imediatamente o Aceleres.AI caso suspeite de uso nao autorizado da sua conta.
O acesso pode ser concedido por convite do gestor da sua empresa, com permissoes especificas (dono, gestor ou vendedor).
4. Perfis de Acesso
A Plataforma possui tres perfis de acesso com permissoes distintas:
Dono/Administrador: acesso total a todas as funcionalidades, configuracoes e dados da empresa.
Gestor: acesso a gerenciamento de equipe, metas, relatorios, configuracoes de trilhas e cadencias.
Vendedor: acesso a funcionalidades de execucao, rotina diaria, cadencias atribuidas, treinamentos e gamificacao.
O gestor ou administrador e responsavel por definir e gerenciar as permissoes de acesso dos membros da sua equipe.
5. Uso Aceitavel
Ao utilizar a Plataforma, voce se compromete a:
Utilizar o servico apenas para fins legitimos e comerciais relacionados a gestao de vendas.
Nao utilizar a Plataforma para enviar spam, mensagens nao solicitadas ou conteudo ilegal.
Nao tentar acessar dados de outras empresas ou usuarios sem autorizacao.
Nao realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o codigo-fonte da Plataforma.
Nao utilizar bots, scripts ou ferramentas automatizadas para acessar a Plataforma sem autorizacao.
Nao enviar conteudo ofensivo, difamatorio, ilegal ou que viole direitos de terceiros atraves das integracoes (WhatsApp, Email, etc.).
Respeitar os limites de uso e as politicas dos servicos de terceiros integrados (WhatsApp, Google, Instagram).
6. Integracoes com Servicos de Terceiros
A Plataforma permite integracao com servicos de terceiros, incluindo:
WhatsApp (via Evolution API): para envio de mensagens comerciais. O Aceleres.AI nao le, acessa ou armazena suas mensagens recebidas no WhatsApp.
Email (SMTP): para envio de emails usando suas proprias credenciais. Suas senhas sao armazenadas de forma criptografada.
Google Agenda: para criacao e sincronizacao de eventos e compromissos. Utilizamos autenticacao OAuth2 e nao armazenamos sua senha do Google.
Instagram: para conexao com sua conta comercial.
O uso dessas integracoes esta sujeito tambem aos termos de uso e politicas de privacidade dos respectivos servicos. O Aceleres.AI nao se responsabiliza por alteracoes, indisponibilidades ou restricoes impostas por esses servicos de terceiros.
7. Inteligencia Artificial
A Plataforma utiliza servicos de inteligencia artificial para diversas funcionalidades:
Geracao de scripts e cadencias de vendas.
Assistente virtual por voz (Jarvis) para reunioes e tarefas.
Simulacoes de roleplay e treinamento.
Analise de atendimentos e sugestoes de melhoria.
Classificacao automatica de clientes.
O conteudo gerado por IA e fornecido como sugestao e apoio. O Usuario e responsavel por revisar, validar e adaptar qualquer conteudo gerado antes de utiliza-lo em comunicacoes com clientes. O Aceleres.AI nao garante a precisao, adequacao ou completude do conteudo gerado por IA.
8. Propriedade Intelectual
A Plataforma, incluindo seu codigo-fonte, design, logotipos, textos, graficos e demais elementos, e propriedade exclusiva do Aceleres.AI e esta protegida pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.
Os dados e conteudos inseridos pelo Usuario (clientes, leads, anotacoes, scripts personalizados) permanecem de propriedade do Usuario.
O Aceleres.AI possui licenca limitada para processar os dados do Usuario exclusivamente para fornecer os servicos contratados.
9. Pagamento e Assinatura
O acesso a Plataforma pode estar sujeito a planos de assinatura pagos.
Os valores, formas de pagamento e condicoes de renovacao serao informados no momento da contratacao.
O cancelamento da assinatura pode ser solicitado a qualquer momento, com efeito ao final do periodo ja pago.
Nao ha reembolso proporcional para periodos nao utilizados, salvo disposicao legal em contrario.
10. Disponibilidade do Servico
O Aceleres.AI se esforça para manter a Plataforma disponivel 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto:
Podemos realizar manutencoes programadas, com aviso previo quando possivel.
Nao garantimos disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
Nao nos responsabilizamos por interrupcoes causadas por fatores fora do nosso controle (falhas de internet, provedores de infraestrutura, etc.).
11. Limitacao de Responsabilidade
O Aceleres.AI nao se responsabiliza por danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
Nao nos responsabilizamos por resultados comerciais obtidos ou nao obtidos com o uso da Plataforma.
Nao nos responsabilizamos pelo conteudo das mensagens enviadas pelo Usuario atraves das integracoes (WhatsApp, Email, etc.).
A responsabilidade total do Aceleres.AI, em qualquer hipotese, esta limitada ao valor pago pelo Usuario nos ultimos 12 meses.
12. Suspensao e Encerramento
O Aceleres.AI se reserva o direito de suspender ou encerrar sua conta nas seguintes situacoes:
Violacao destes Termos de Uso.
Uso indevido da Plataforma, incluindo envio de spam ou conteudo ilegal.
Inadimplencia no pagamento da assinatura.
Solicitacao do proprio Usuario.
Determinacao judicial ou de autoridade competente.
Em caso de encerramento, seus dados serao mantidos por 30 dias para possivel recuperacao, apos os quais serao permanentemente excluidos.
13. Protecao de Dados
O tratamento dos seus dados pessoais e realizado em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e esta detalhado na nossa Politica de Privacidade.
14. Alteracoes nos Termos
O Aceleres.AI pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando houver alteracoes significativas, notificaremos voce por meio do aplicativo ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma apos a notificacao constitui aceitacao dos novos termos.
15. Lei Aplicavel e Foro
Estes Termos de Uso sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede do Aceleres.AI para dirimir quaisquer controversias decorrentes destes termos, com renuncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
16. Contato
Se voce tiver duvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
