A Aceleres.AI ("nos", "nosso" ou "Aceleres") valoriza a privacidade dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais ao utilizar nosso aplicativo e plataforma de gestao de vendas e produtividade comercial.
Ao utilizar o Aceleres.AI, voce concorda com as praticas descritas nesta politica.
2. Informacoes que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de informacoes:
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo e empresa ao criar sua conta.
Dados de uso: interacoes com o aplicativo, funcionalidades utilizadas, cadencias de vendas criadas, metas configuradas e progresso nas trilhas de treinamento.
Dados de clientes/leads: informacoes de contatos comerciais que voce cadastra ou importa para gerenciamento de vendas (nome, telefone, e-mail, classificacao).
Dados de desempenho: metricas de vendas, atendimentos realizados, pontuacoes em gamificacao e rankings.
Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versao do app e identificadores tecnicos para garantir o funcionamento adequado.
3. Como Usamos suas Informacoes
Utilizamos suas informacoes para:
Fornecer e manter as funcionalidades do aplicativo.
Personalizar sua experiencia, incluindo trilhas de treinamento e sugestoes de cadencias de vendas.
Gerar relatorios de desempenho e produtividade para gestores e equipes.
Processar solicitacoes de inteligencia artificial (IA) para geracao de scripts, cadencias e analises.
Enviar notificacoes sobre tarefas, lembretes de cadencias e atualizacoes do sistema.
Melhorar nossos servicos e desenvolver novas funcionalidades.
Garantir a seguranca e prevenir fraudes.
4. Uso de Inteligencia Artificial
O Aceleres.AI utiliza servicos de inteligencia artificial de terceiros (como OpenAI) para gerar conteudos como scripts de vendas, cadencias e analises. Os dados enviados para processamento de IA sao:
Limitados ao estritamente necessario para a funcionalidade solicitada.
Nao utilizados para treinamento de modelos de IA de terceiros.
Processados de acordo com as politicas de privacidade dos provedores de IA.
5. Compartilhamento de Informacoes
Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informacoes pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situacoes:
Dentro da sua empresa: gestores podem visualizar dados de desempenho de seus vendedores, conforme a hierarquia configurada.
Provedores de servicos: utilizamos servicos de hospedagem, banco de dados e IA que processam dados em nosso nome, sob contratos de confidencialidade.
Obrigacao legal: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6. Armazenamento e Seguranca
Seus dados sao armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de protecao:
Criptografia de dados em transito (HTTPS/TLS).
Controle de acesso baseado em perfis (dono, gestor, vendedor).
Backups periodicos dos dados.
Monitoramento de seguranca e acesso.
Embora adotemos medidas de seguranca robustas, nenhum sistema e 100% seguro. Recomendamos que voce mantenha suas credenciais de acesso em sigilo.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer nossos servicos. Voce pode solicitar a exclusao dos seus dados a qualquer momento, e nos os removeremos em ate 30 dias uteis, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.
8. Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem direito a:
Acessar seus dados pessoais armazenados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar a exclusao dos seus dados.
Revogar seu consentimento a qualquer momento.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.
Obter informacoes sobre com quem seus dados foram compartilhados.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sua sessao ativa, lembrar suas preferencias (tema, idioma) e melhorar a experiencia de uso. Voce pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso pode afetar o funcionamento do aplicativo.
10. Menores de Idade
O Aceleres.AI nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente informacoes de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, os excluiremos imediatamente.
11. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alteracoes significativas, notificaremos voce por meio do aplicativo ou por e-mail. Recomendamos revisar esta politica regularmente.
12. Contato
Se voce tiver duvidas, solicitacoes ou reclamacoes sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:
